Office de Tourisme d'Arcachon : accueil personnalisé avec le roadbook

L'Office de tourisme utilise le roadbook pour apporter aux visiteurs un contenu personnalisé, actualisé et ludique.

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Accueil et boutique de l'Office de Tourisme

Office de Tourisme d’Arcachon

Office de Tourisme d’Arcachon

Une équipe à votre écoute

Préparez votre séjour à Arcachon avec des experts locaux passionnés
Nos conseillers vous accompagnent avant, pendant et après votre séjour pour vous faire vivre une expérience sur-mesure, authentique et responsable.

📌 Où nous trouver :

Nous sommes situés au MA.AT, équipement polyvalent ( (Médiathèque Arcachon Associations Tourisme)

et notre entrée se situe côté jardins, dans l’axe de la gare SNCF

Esplanade Georges Pompidou
22 boulevard du Général Leclerc
Tél. +33 (0)5 57 52 97 97
tourisme@arcachon.com

   Jours et horaires à privilégier pour nous contacter ou venir nous voir sans trop attendre : 

les mercredis, jeudis et vendredis après-midi

Facilités d'accès

🧑‍🦽‍➡️accessible aux personnes à mobilité réduite

🚶‍♀️centre-ville et divers sites remarquables à 2 pas

🚲 racks à vélo le long du bâtiment

🚍 arrêt de bus à 5 minutes à pied

🛥️ départs des navettes maritimes à 5 minutes à pied

🚅 gare SNCF à 2 minutes à pied

🚗 parking indigo et stationnement à proximité

🌿 Une destination engagée
Engagé dans les démarches Destination d’Excellence et Destination Innovante Durable, l’Office de Tourisme d’Arcachon vous garantit un accueil de qualité, des conseils personnalisés et une expérience respectueuse de notre territoire.

Sur place, vivez plus qu’un accueil :

Réservez vos activités en quelques minutes
Découvrez des expériences exclusives
Travaillez dans un espace convivial
Repartez avec des souvenirs made in France soigneusement sélectionnés
Explorez un bunker historique unique et souterrain

Nos horaires d'ouverture
Avril à juin et septembre :

 

Du lundi au samedi

de 9h à 13h et de 14h à 18h

 

Le dimanche et les jours fériés

de 10h à 13h et de 14h à 17h

Juillet et août

 

Juillet et Août

(jusqu’au 30/08 inclus) :

 

Tous les jours

de 9h30 à 19h

 

sans interruption

Octobre à mars

Le lundi, mardi, mercredi et vendredi

de 9h à 13h et de 14h à 18h.

Le jeudi

de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Le samedi

de 9h à 13h et de 14h à 17h

Pour les vacances de Noël

 

Fermeture

le 25 décembre, et le 1er janvier

 

Fermeture anticipée

à 17h

les 24 et 31 décembre

Nos engagements pour votre expérience

L’Office de Tourisme d’Arcachon est engagé dans plusieurs démarches nationales qui garantissent la qualité de votre accueil et de votre séjour :

Qualité Tourisme™ et Destination d’Excellence™

Cette démarche nationale valorise les destinations offrant une expérience client remarquable, personnalisée et innovante.

Engagé de longue date dans la démarche Qualité Tourisme™, l’Office de Tourisme d’Arcachon s’inscrit aujourd’hui dans la transition vers Destination d’Excellence, en cohérence avec ses pratiques et ses engagements.

EN SAVOIR PLUS

Destination Innovante Durable (DID)

Le label DID valorise les destinations qui conjuguent innovation touristique, qualité de l’expérience et respect de l’environnement.

Engagé dans la démarche Destination Innovante Durable, l’Office de Tourisme d’Arcachon agit au quotidien pour proposer un tourisme plus responsable, en cohérence avec les enjeux de son territoire.

EN SAVOIR PLUS

Tourisme & Handicap

 

Cette démarche nationale valorise les structures engagées dans un accueil adapté aux personnes en situation de handicap.

Labellisé Tourisme & Handicap, l’Office de Tourisme d’Arcachon garantit un accueil accessible à tous, avec des équipements adaptés et une équipe sensibilisée aux différents besoins.

EN SAVOIR PLUS

Classement 1ère Catégorie

 

Cette distinction valorise les Offices de Tourisme offrant un accueil, des services et une expertise de haut niveau, conformes aux exigences nationales.

Classé en 1ʳᵉ catégorie depuis 2024, l’Office de Tourisme d’Arcachon confirme ainsi son engagement à proposer une expérience de qualité, personnalisée et professionnelle à tous ses visiteurs.

EN SAVOIR PLUS

Formulaire de demande d’informations :

FAQ
  • Où stationner à Arcachon ?

    Consultez toutes les informations sur le stationnement à Arcachon sur cette page

    Vous y trouverez notamment :

    • les rues gratuites ou payantes selon la période de l’année
    • le lien de téléchargement des applications de paiement et renouvellement du stationnement (très utile ! )
    • les précisions sur le stationnement des PMR (gratuit en surface si vous avez le macaron)
    • les bornes de recharge pour les véhicules électriques
  • Déplacements : comment se déplacer en bus ?

    Les bus Baia vous permettent de vous déplacer dans toute la ville et au-delà !

    Pour acheter vos titres de transport et consulter tous les itinéraires, nous vous conseillons de télécharger l’appli « modalis » :

    1 ticket de bus = 1 voyage en train, en bus ou en bus de mer (exclusivement l’été pour les bus de mer)

  • En véhicule électrique : où trouver des bornes de recharge ?
    • de nombreuses bornes de recharge pour voitures électriques (plan des bornes sur www.chargefinder.com)
    • pour les vélos électriques, 1 borne de recharge au petit port de plaisance
    • toutes les informations sur tout véhicule électrique (voiture, vélo, scooter…) sont sur cette page.