Bienvenue dans votre Espace Pro Tourisme, dédié aux hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs, associations et partenaires institutionnels.
Retrouvez ici actualités, services, supports de communication et opportunités de partenariat : tout est réuni pour renforcer les synergies et l’attractivité de la destination.
- Les temps forts à venir
Les Escales du Bassin – du 13 au 17 mai
Jumping des Sables – du 28 au 31 mai (derby le 30 mai)
Les grands concerts de l’été – les 3 et 4 août
Aussi :
🧘 Arcachon en Forme – animations sportives gratuites
🎡 La grande roue arbore de nouvelles couleurs place Peyneau
🏐 Le beach volley a repris sur la plage centrale
🏛️ Visites guidées patrimoine & savoir faire & Nature
🎭 Concerts, spectacles et expositions
👉 Agenda complet sur Arcachon.com - Points de vigilance : perturbations train
🚆 Ligne ferroviaire Bordeaux – Arcachon : travaux et adaptations du trafic
Au cours du mois de mai, la circulation des trains entre Bordeaux et Arcachon sera fortement impactée par plusieurs phases de travaux programmés par SNCF Réseau.📅 Périodes concernées
Pendant les week-ends du 8 au 31 mai 2026 inclus : ponts du 8 mai, de l’Ascension, de la Pentecôte, et du week-end du 30 mai.
➡️ Interruptions et adaptations du trafic sur la ligne Bordeaux – Arcachon, avec mise en place de substitutions routières selon les horaires.🚌 Organisation des déplacements pendant ces périodes :
- des cars de substitution sont mis en place sur tout ou partie du parcours
- les temps de trajet seront allongés
- les conditions de voyage sont susceptibles d’évoluer selon les plages horaires
👉 Il est recommandé de vérifier les horaires avant tout déplacement sur ce site, en sélectionnant la ligne 41 ou 41+, correspondant au trajet Bordeaux-Arcachon et inversement.
🚲 Pour les cyclotouristes :
- pas de possibilité d’utiliser le train sur ces week-ends du mois de mai
- dans les bus de substitution, seuls sont acceptés : les vélos pliants, les vélos démontés sous housse, les trottinettes pliées (inférieures à 1m30), les remorques démontées sous housse respectant le gabarit maximum (130*50*90), ne sont pas soumis à la réservation.
- montant de la réservation pour vélos (quand c’est possible) ou bagages encombrants = 3€
📣 À relayer auprès de vos clients
“En mai, la ligne ferroviaire Bordeaux – Arcachon peut être perturbée en raison de travaux. Nous vous invitons à anticiper vos déplacements et à consulter les horaires actualisés avant votre voyage.”🔎 Informations à jour
Les horaires et modalités de substitution sont susceptibles d’évoluer.👉 Consultez les informations officielles avant tout déplacement sur le site sncf connect ou TER Nouvelle Aquitaine
Nous mettons également les informations à jour sur cette page.
- Un nouveau support d'info : voyager avec son chien
Voyager avec son chien sur le Bassin d’Arcachon
Un nouveau guide pratique est désormais disponible pour accompagner les visiteurs voyageant avec leur chien sur le territoire.Le “Toutou Guide du Bassin d’Arcachon” rassemble toutes les informations utiles pour organiser un séjour avec son animal : balades autorisées, plages accessibles, activités, restaurants, transports, hébergements et services adaptés.
- 📖 Brochures en français et versions étrangères
- ♿ Informations tourisme accessible
- Guide accessible à Arcachon
- Guide FALC (Facile à lire et à comprendre)
- ♿ Mettre à jour ma fiche
🔑 Accès à votre espace
Si vous êtes déjà enregistré dans la base de données et souhaitez recevoir votre lien d’accès personnalisé à l’outil, merci de contacter l’Office de Tourisme :Conditions de référencement et visibilité
Si vous êtes un prestataire répondant aux critères suivants :
- siège social situé sur la commune d’Arcachon
- détention des documents légaux nécessaires à l’exercice de votre activité (SIRET, assurance Responsabilité Civile Professionnelle et conformité réglementaire selon votre catégorie)
👉 L’Office de Tourisme vous assure une visibilité gratuite sur la plateforme officielle de la destination.
Cette visibilité comprend une fiche dédiée présentant :
- votre activité (photos et descriptif)
- vos informations pratiques
- un lien vers vos supports de communication et/ou de réservation
✏️ Mise à jour de vos informations
Après création initiale de votre fiche par l’Office de Tourisme, vous pouvez :- compléter vos informations
- les mettre à jour régulièrement
- via un outil dédié lié à la base de données touristique régionale que nous alimentons
Si vous répondez à tous les critères et que vous souhaitez apparaître sur nos supports, vous pouvez contacter l’Office de Tourisme par email [email protected]
- 🗓️ Kit médias événements à relayer
Afin de faciliter la promotion des temps forts de la destination, l’Office de Tourisme met à votre disposition un ensemble de visuels officiels des événements à venir.
Ces supports peuvent être utilisés par les partenaires pour relayer les animations et temps forts sur leurs propres outils de communication (site internet, réseaux sociaux, écrans d’accueil, etc.).
👉 Ces visuels sont fournis à titre de diffusion et ne doivent pas être modifiés
- 🔎Enquêtes & tendances de fréquentation
Afin de mieux comprendre l’évolution de l’activité touristique sur la destination, l’Office de Tourisme met à disposition des partenaires des enquêtes et éléments d’analyse sur les tendances de fréquentation.
Ces informations permettent de disposer d’une lecture globale des comportements visiteurs, des périodes de flux et des principales évolutions observées sur le territoire.
- ✴️ Guide du partenaire
Le Guide du Partenaire rassemble l’ensemble des informations utiles pour comprendre le fonctionnement de l’Office de Tourisme et les services proposés aux professionnels du territoire.
Il présente les dispositifs de valorisation, les outils mis à disposition, les modalités de collaboration ainsi que les principales informations pratiques pour accompagner le développement de votre activité sur la destination.
- 🧭 Manuel numérique du nouveau saisonnier
Afin d’accompagner au mieux l’intégration des nouveaux arrivants au sein de nos structures touristiques, nous mettons à votre dispositionce roadbook d’accueil.
Il a été conçu :
- comme un outil pratique et opérationnel
- destiné à faciliter la prise de poste,
- à harmoniser les pratiques
- et à renforcer la qualité de l’accueil sur l’ensemble du territoire.
Ce document constitue également un support de perfectionnement pour les équipes en place, en rappelant les essentiels de notre organisation, de nos services et de nos engagements communs. Il peut ainsi être utilisé comme base de formation ou de mise à jour des connaissances tout au long de la saison.
Nous vous invitons à le diffuser largement et à l’utiliser comme un outil partagé au service de la montée en compétence collective et de la qualité de l’expérience offerte à nos visiteurs.